Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA) puso ayer en servicio una línea de información y atención telefónica para pasajeros con discapacidad auditiva y del habla.
El nuevo servicio permitirá a los pasajeros que tengan estas discapacidades contactar con el servicio de información y atención telefónica desde su teléfono móvil mediante un mensaje de texto, en tiempo real y sin necesidad de que otras personas actúen como intermediarios.
El servicio estará operativo las 24 horas del día todos los días del año, y para acceder al mismo, las personas interesadas deberán descargarse de forma gratuita en su teléfono móvil el software necesario bien en la web: www.telesor.es/telesormovil.php o a través de la página web de AENA: www.aena.es.
Desde ese momento, el interesado podrá llamar a los números de información de AENA (902 404 704 y +34 91 321 10 00) para cualquier consulta e incluso realizar la solicitud de asistencia en los aeropuertos de la red de AENA.
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