En este sentido, expuso que la revista había destacado su oferta de conexión WiFi a bordo en más vuelos nacionales que otras líneas aéreas, además de sus estaciones de recarga en los aeropuertos y sus aplicaciones para los teléfonos inteligentes con innovadoras funciones, como el seguimiento de equipaje y la facturación en el aeropuerto.
La publicación también subraya las 24 horas de servicio al cliente de Delta a través de Twitter, así como la posibilidad de reservar los billetes para el vuelo directamente desde Facebook.
“Ofrecemos a los pasajeros las herramientas tecnológicas para mantenerlos conectados durante su experiencia de viaje tanto en tierra como en el aire”, aseguró Bob Kupbens, vicepresidente de Comercio Electrónico de la compañía.
“Cuando las herramientas se tienen literalmente en la palma de la mano y se puede hacer el seguimiento de la maleta a 30.000 pies de altura, o es posible comprobar el estado de un vuelo en conexión, el pasajero puede eliminar el estrés del viaje ya que tiene el control”.
Estas innovaciones son parte de la oferta de Delta, fruto del plan anunciado para invertir en la mejora global de sus productos, servicios e instalaciones de aeropuerto hasta el año 2013.
El servicio WiFi está disponible actualmente en todas las principales aeronaves que operan vuelos nacionales de la compañía, mientras que en los vuelos regionales su instalación se completará el próximo mes de marzo.
Cuando se haya completado, los clientes tendrán acceso WiFi a bordo en más de 800 aviones que operan 3.000 vuelos nacionales todos los días.
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