martes, 1 de junio de 2010

Iberia envía mensajes personalizados a los clientes que reserven en su sitio web



Iberia ha incorporado un nuevo servicio para los clientes que efectúen sus reservas a través de la página web de la compañía, consistente en el envío de un correo electrónico con datos e información de interés para su vuelo, según ha informado la aerolínea en un comunicado.


En este correo electrónico se incluirán datos relativos a la reserva efectuada, como día y hora del vuelo, la terminal de salida y el código de reserva del mismo.

Además, se enviará información de la documentación que el pasajero precisará para su viaje, por ejemplo DNI o pasaporte, y también si necesitará un visado para ingresar en el país de destino, o si tendrá que solicitar la autorización electrónica de viaje si su vuelo se dirige a Estados Unidos.

Otras informaciones de interés que le serán enviadas por este servicio es la hora límite de aceptación a su vuelo, la relación de lo que puede o no llevar como equipaje de mano, la franquicia permitida para sus maletas e instrucciones para solicitar el exceso de equipaje.

En este mismo correo tendrá también información para descargarse el menú que se ofrecerá a bordo de su vuelo, y la programación de cine y música de la que podrá disfrutar si se trata de un vuelo de larga distancia.

Desde esta información tendrá igualmente la posibilidad de reservar servicios complementarios en su destino, como hotel, alquiler de coche y otros varios.

Finalmente, podrá obtener detalles sobre su visita turística al destino, con información de los acontecimientos que se desarrollarán durante su estancia en ese lugar.

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