El servicio de asistencia a pasajeros con movilidad reducida ha atendido en el curso del pasado mes de septiembre a 16.002 pasajeros en los aeropuertos de las Islas Canarias, informó AENA en una nota.
Los aeropuertos con más solicitudes de este servicio fueron Tenerife Sur y Gran Canaria, los cuales registraron 5.180 y 4.068, respectivamente.
Fueron seguidos de Lanzarote con 2.880, Tenerife Norte con 1.748, Fuerteventura con 1.463, La Palma con 595, El Hierro con 55 y La Gomera que registró 13 solicitudes.
La mitad de las asistencias se llevó a cabo en el momento de embarcar, servicio que incluye la recogida en el punto de encuentro, la ayuda con el equipaje y su facturación, así como el acompañamiento a la puerta de embarque y al asiento asignado en la aeronave.
El 50 por ciento restante tuvo lugar durante el desembarque, prestándose la ayuda con el equipaje de mano, el desplazamiento hasta la puerta del avión y el acompañamiento a la sala de recogida de equipajes y al punto de encuentro.
El 53 por ciento de las solicitudes se efectuó con preaviso, en el que Tenerife Sur se sitúa a la cabeza, con un 69 por ciento, mientras que en el caso de La Gomera, el cien por cien de los servicios prestados fue sin preaviso.
El servicio se presta en el aeropuerto de salida, en el de llegada y en las conexiones, y se debe informar de la necesidad de recibir esta asistencia al realizar la reserva de los vuelos, especificando cuáles son las limitaciones.
AENA aconseja advertir de esta necesidad al menos con 48 horas de antelación al inicio del viaje, con objeto de asegurarse de que la asistencia pueda estar disponible.
No hay comentarios:
Publicar un comentario