El Juzgado de Primera Instancia número 22 de Sevilla ha desestimado la aplicación de las medidas cautelares que había solicitado la aerolínea irlandesa Ryanair con objeto de prohibir a FACUA-Consumidores en Acción realizar ciertas declaraciones y críticas públicas contra la compañía, según ha dado a conocer la asociación de consumidores en una nota.Ryanair solicitó al juez que prohibiera a FACUA efectuar “declaraciones y manifestaciones públicas” sobre la compañía aérea “en las que directa o indirectamente exprese que” la misma “comete abusos y fraudes que sufren los pasajeros”, que incurre en “fraudes millonarios” y que “toma el pelo” o “se burla” de los usuarios.
Según explica la asociación de usuarios, Ryanair, “que ha sido condenada en costas” y tiene cinco días para recurrir el auto, pedía asimismo que FACUA retirase esas afirmaciones de las distintas noticias publicadas en su medio de Internet y de sus cuentas de las redes sociales.
Dice la asociación que en el auto del juez se señala que en los documentos que ésta aporta constan “las manifestaciones efectuadas por la demandada en el ejercicio de su derecho a la libertad de información y en la obligación (...) de velar por la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios transmitiendo una información correcta y veraz”.
"En modo alguno este Juzgador entiende”. continúa, “que haya quedado acreditado que las manifestaciones realizadas por la demandada sean contrarias a la verdad, entendiendo que veracidad no equivale a certeza absoluta, sino a una probabilidad que se deduzca de una diligencia en el contraste de la noticia y una adecuada utilización de la fuente de información”.
El juez indica también que no se justifica la existencia de una “campaña denigratoria” de FACUA, como argumenta Ryanair, “sino la simple denuncia de supuestas irregularidades o actuaciones indebidas respecto de supuestos concretos realizados por la actora, que de adoptarse la medida cautelar impediría a la demandada la legítima defensa de los derechos de los consumidores y usuarios mediante la información de las prácticas realizadas” por la compañía aérea.
La comparecencia de medidas cautelares tuvo lugar el día 27 de junio pasado, y la fecha del juicio no ha sido aún notificada
La asociación de consumidores indica que en la demanda de Ryanair ésta argumenta que, con sus afirmaciones, FACUA ha cometido una “intromisión ilegítima a su honor atentando contra su fama y causándole un grave descrédito en el mercado”.
FACUA insiste de nuevo en que Ryanair es la compañía aérea de la cual recibe un mayor número de consultas y quejas formuladas por los consumidores.
Además de reclamaciones planteadas en representación de pasajeros a nivel individual, la asociación tiene abiertos “numerosos expedientes de denuncias presentadas de oficio ante las autoridades de protección al consumidor y navegación aérea por irregularidades masivas”.
La aerolínea, por su parte, ha mostrado su desacuerdo con esta decisión del juez y ha dicho que la recurrirá, al considerarla “claramente injusta”, según aseguró en una nota enviada a los medios de comunicación.
Ryanair ha logrado consolidar su posición de liderazgo en Europa dentro del sector de los denominados vuelos baratos, y se encuentra frecuentemente en el centro de la atención mediática por sus enfrentamientos con algunas administraciones regionales a causa de las ayudas que percibe para el mantenimiento de sus vuelos, así como por las técnicas comerciales que emplea, consideradas por algunos como “muy agresivas”.
Entre junio de este año y del anterior la compañía ha conseguido transportar a unos 75,5 millones de pasajeros.
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