En una nota de prensa, la compañía señaló que los clientes que soliciten el nuevo servicio, denominado “Family Pass”, pueden dirigirse a los mostradores de facturación de Iberia del 780 al 799 para clientes Business de la T4, desde donde avisarán al personal del “Family Pass”, que acudirá a recogerles.
Según explica, un agente de este servicio les acompañará al control de seguridad a través de un acceso rápido exclusivo denominado “Fast Track” y, de ahí, al embarque de su vuelo o a la zona asignada para el mismo si no está confirmada todavía la puerta de embarque.
Además, el agente del “Family Pass” facilitará a la familia la información necesaria sobre todos los servicios que se ofrecen en la T4: guardería, restaurantes, tiendas, farmacias, oficinas de cambio de divisa, etc., y les obsequiará con un detalle de bienvenida para los niños.
El nuevo servicio tiene un coste de 25 euros por persona, pudiendo contratarse en el momento de comprar los billetes para el vuelo o posteriormente, pero con una antelación de siete días a la fecha de salida del vuelo.
La aerolínea informó que el “Family Pass” también puede solicitarse directamente en el aeropuerto el día de la salida del vuelo, pero su prestación está sujeta a disponibilidad de personal en ese momento.
El número mínimo de componentes para contratar el servicio es de tres personas por familia y hasta un máximo de nueve.
Iberia destacó que el servicio facilita los viajes de clientes que vuelan con niños, agilizando su tránsito por el aeropuerto, haciéndoles más cómodos los trámites de facturación y paso por el control de seguridad, y evitándoles esperas.
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